Produktservice und Kundenservice

In der Regel haben alle unsere Geräte eine Garantielaufzeit von 24 Monaten ab Lieferdatum. Sonderregelungen können vorab mit unseren Vertrieblern besprochen werden.

Sollten Sie weitere Informationen zu unseren Garantielaufzeiten und zur Handhabung unserer Geräte benötigen klicken Sie hier.

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Sollte eines unserer Geräte einen Defekt aufweisen, füllen Sie bitte das folgende Reparaturformular aus: Reparaturanfrage.

Das Formular enthält eine genaue Beschreibung unseres Reparaturverfahrens.

Sollten Sie Fragen zu unserem Reparaturprozess oder zum Ausfüllen des Formulars haben, wenden Sie sich bitte an repair@desko.de. 

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Gibt es sonst etwas, das wir für Sie tun können? Senden Sie uns einfach eine Serviceanfrage!

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Um Ihnen noch schneller bei auftretenden Problemen helfen zu können, haben wir für Sie das Team Viewer Fernwartungstool kostenlos zum Download bereitgestellt. Mit dem Team Viewer Fernwartungstool kann sich unser Support-Team auf Ihren Rechner zuschalten und Ihnen noch besser bei der Problemlösung assistieren. Sie haben dabei stets die volle Kontrolle über die Dauer und Inhalte der Sitzungen.

Und so geht’s:    

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung haben, Softwareprogramme auf Ihrem Rechner zu installieren.
2. Stellen Sie eine Internetverbindung her.
3. Klicken Sie auf „Download jetzt starten" um mit dem Download des Team Viewer Fernwartungstools zu beginnen.

Benötigen Sie Treiber oder ausführliche Anleitungen für ein Produkt? Loggen Sie sich einfach in unserem Downloadbereich ein und Sie erhalten Zugang zu allen wichtigen Unterlagen.

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