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质保 & 维护

DESKO 产品的维护

因此 DESKO 建议您遵守如下操作提示:

  • 防止设备坠落
  • 避免设备承受剧烈振动 
  • 设备不防水,因此务必注意防水
  • 避免出现严重污染,以及大量灰尘
 
 

质保条款

质保请求仅适用于全新设备的购买。质保涵括了所有尽管(如上)合理使用也同样出现的全部缺陷。

质保条款适用于设备在质保期限以内出现,且明显源于加工过失或材料瑕疵的缺陷。其中同样包括所有电子部件。

 
 

不适用质保条款

如果由于其他原因,主要由于不当操作导致设备缺陷,将对 出现 缺陷的设备不予质保。此处列表中罗列几例,但并未完整包括所有不适用质保条款的各种缺陷:

  • 正常的使用和磨损痕迹
  • 不合理使用、事故或不遵守使用提示
  • 由于剧烈冲击或设备坠落导致的缺陷
  • 电池漏液、液体致损,或可能损坏设备的其他类物质
  • 由 DESKO 或 DESKO 认证服务 & 维修中心之外的其他人维护或修改设备
  • 使用设备所配备的附件、扩展产品或其他材料或装置(包括电池)不符合 DESKO 规格,也未经 DESKO 正式批准
  • 配送或其他运输
  • 由于不合理或不充分包装导致的污染和运输损失。此处不排除发往 DESKO 服务 & 运输中心的配送  
 
 

我的设备是否仍在保内?

通过序列号获取质保期限。所有 DESKO 服务 & 运输中心都可以借助维修数据库确定所约定的质保期限。

如果您希望了解您的设备是否仍在保内,请您直接咨询服务部门和维修团队发送电子邮件

 
 

我希望延长产品质保期限

所有产品通常提供 24 个月的质保期限,从交付日起算。特殊规定可以提前和销售人员商谈。

如果您希望延长已购买设备的常规有效期限,请您直接咨询您的 DESKO 销售人员,或采用一般方式咨询销售团队发送电子邮件

Upcoming Events

  • Airport Show Dubai

    Airport Show Dubai

    Meet DESKO at the German Pavilion from 29th April to 1st May 2019.

  • connect:ID

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    From 29th April to 1st May 2019 you can find us at booth 610.

  • 30.05.2019  SDW 2019

    SDW 2019

    See you at Security Document World in London - Booth S1

销售人员定位

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联系方式

DESKO GmbH

Headquarters

Gottlieb-Keim-Str. 56

95448 Bayreuth | Germany

电话:+49 (0) 921 792 790

传真:+49 (0) 921 7927 914

info@desko.com

DESKO Pte. Ltd.

100 Beach Road

#22-10  Shaw Tower

Singapore 189702 | Singapore

电话:+65 639 101 25

传真:+65 629 122 70

info@desko.com

DESKO LC

1800 Pembrook Drive

Suite 300

Orlando FL  32810 | United States of America 

电话:+1 262 344 5571

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